PREGUNTAS FRECUENTES

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COTIZAR Y COMPRAR:


Adiós a las Esperas: Diseña y Cotiza y compra tu Persiana Ecoclick al momento.

Sabemos que tu tiempo es valioso. Por eso, en Ecoclick, hemos creado una experiencia de compra pensada exclusivamente para ti. Olvídate de los presupuestos complicados y las esperas interminables.

Con nuestro intuitivo sistema de cotización inmediata, solo necesitas las medidas de tu ventana. Ingresa las dimensiones, y en segundos, tendrás el precio exacto de tu persiana. ¿Te gusta lo que ves? Estás a un click, agrégala al carrito y completa tu pedido sin demoras. Es la forma más rápida y sencilla de llevar la calidad de Ecoclick a tu hogar.

PAGOS:

Tus Pagos Seguros y Flexibles:

En Ecoclick, garantizamos que cada transacción se realiza con la máxima seguridad. No importa cómo prefieras pagar, tenemos la opción ideal para ti:

  • Todas las Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos las principales tarjetas, incluyendo Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Gpay, ApplePay. Tus pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas, protegiendo tu información financiera en todo momento.
  • Pagos en Efectivo: ¿Prefieres pagar en efectivo? ¡También es posible! Puedes completar tu compra en tiendas de conveniencia y establecimientos autorizados. Te daremos todos los detalles al momento de seleccionar esta opción.

ENVÍOS Y COSTOS:

Envío Ecoclick: De Nuestra Fábrica a Tu Ventana, Rápido y Transparente.

En Ecoclick, nuestra experiencia nos permite garantizar un proceso de envío tan impecable como la calidad de nuestras persianas.

  1. Fabricación Express (¡48 Horas Max!): Una vez que tu pago es confirmado, tu persiana entra de inmediato a nuestra línea de producción. En un máximo de 48 horas, estará fabricada con la precisión que nos distingue, cuidadosamente empacada y lista para su embarque.
  2. Costo de Envío Claro: Al finalizar tu pedido, nuestro sistema calculará de forma transparente el costo de envío a tu domicilio, basado en tu ubicación.
  3. ¡Flete Gratuito! Para agradecer tu confianza, si tu compra en Ecoclick es igual o superior a $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 MXN), ¡el envío corre por nuestra cuenta! a cualquier parte del territorio nacional.
  4. Si el costo de tu pedido es menor a $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 MXN), te cargaremos un pequeño costo de recuperación del flete por $300.00 (trescientos pesos 00/100 MXN), nosotros absorbemos la diferencia. Cualquier parte del territorio nacional.
  5. Tu Pedido Siempre a la Vista: En el mismo momento en que tu persiana es embarcada desde nuestra fábrica, subiremos el número de seguimiento a tu cuenta y te lo notificaremos. Así, podrás rastrear tu envío en tiempo real, desde que sale de nuestras instalaciones hasta que llega directamente a tu ventana.

Con Ecoclick, disfrutas de la eficiencia de un envío directo de fábrica a tu hogar, con la tranquilidad de saber siempre dónde está tu compra.

***Claridad sobre el "envío" vs. "entrega": Es importante comprender que las 48 horas son para fabricación y embarque. El tiempo de tránsito de la paquetería será adicional y dependerá de su ubicación. 

ESPECIFICACIONES:

Tela 100% Polyester

Una persiana enrollable está compuesta por varias partes que trabajan juntas para permitir que se enrolle y desenrolle. Estas partes incluyen el cajón, el eje, la polea, las conteras, el soporte del rodamiento, los topes, las lamas, el recogedor, la cinta o cuerda, las guías laterales, y placas embellecedoras. 

GARANTÍAS:

Tu Tranquilidad, Nuestra Garantía: Un Año de Calidad Ecoclick.

Sabemos que eliges Ecoclick por nuestra experiencia. Gracias a la selección meticulosa de cada componente y a nuestros procesos de calidad de excelencia, garantizamos la durabilidad de nuestras persianas. Por eso, te ofrecemos 1 año de garantía contra cualquier defecto de fabricación, para que disfrutes de tu persiana con total confianza y sin preocupaciones.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA ECOCLICK

Tu Satisfacción Garantizada

En Ecoclick, nos enorgullecemos de la calidad y precisión de cada persiana que fabricamos. Queremos que tu experiencia sea perfecta, por eso, nuestra política de devoluciones está diseñada para respaldar la excelencia de nuestros productos.

¿Cuándo aplica una devolución?

Tu persiana Ecoclick está respaldada por una garantía de 1 año sobre cualquier defecto de fabricación. Esto significa que si tu producto presenta una falla en los materiales o en el proceso de elaboración, nosotros nos haremos cargo.

Importante: Dada la naturaleza personalizada de nuestras persianas y la precisión de nuestro sistema de cotización inmediata, no aceptamos devoluciones por:

  • Errores en la toma de medidas: Es crucial que verifiques dos veces las dimensiones de tu ventana antes de confirmar tu pedido. Nuestro sistema te cotiza con la exactitud de tus datos.
  • Cambios en el modelo, color o textura: Te recomendamos siempre revisar las muestras o fotografías disponibles en nuestro sitio web con atención, ya que la percepción del color puede variar ligeramente según la pantalla.

¿Cómo solicitar una garantía por defecto de fabricación?

Si consideras que tu persiana Ecoclick presenta un defecto de fabricación dentro del período de garantía, por favor, contáctanos de inmediato a enrique@ecoclick.com.mx o a nuestro número de atención al cliente 0152 55 555 555. Estaremos encantados de asistirte y revisar tu caso a la brevedad.

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